管理评审的原理及内涵
2022-12-06 16:29:44 已有 人阅读
在高层结构中管理评审为第九章绩效评价的二级条款，在PDCA的运行模式中属于C的环节。
管理评审也是组织对其管理体系评价的一种方式。内部审核不能代替管理评审。管理评审是组织最高管理者的活动,目的是确保管理体系的持续的适宜性、充分性和有效性,并不偏离战略方向,从而识别改进的机会,并进一步采取应对风险和机遇的新措施,包括对方针和目标的变更,使组织的特定管理体系按照组织的战略方向运行。
基于组织所处的内外部因索不断变化,包括法律法规、市场、相关方要求、新技术、产品、过程、资源等的变化,这就要求组织的管理体系保持其适宜性;同时,基于应对风险和机遇的措施及管理体系标准的其他要求,组织的管理体系在策划、实施、检查和改进过程中所采取的措施要保持其充分性。此外,目标管理原理要求组织的管理体系的预期目标,包括特定目标和过程结果保持其有效性。
高层结构要求组织对以往管理评审所采取措施、内外部因素的变化、管理绩效的信息,包括不合格及纠正措施、监视和测量结果、审核结果等进行评审。特定管理体系可能还会对涉及支持系统、合规性等信息进行评审。这些内容构成了管理评审的主要输入。显然,通过评审,组织会发现其管理体系在保持其适宜性、充分性和有效性方面会存在一定的不足,这将促使组织采取进一步的改进措施,使其管理体系呈现一个螺旋上升的状态。
管理评审活动不要求一次解决所有的输入,评审的时机可与组织的业务活动相协调。组织可将管理评审作为单独的活动来开展或与相关的活动一起开展。
管理评审结论及改进措施是管理评审的重要输出,也是下个周期管理评审的输入。组织保留管理评审的相关文件化信息是必要的。
